UPS不間斷電源在質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)提供商必須為終用戶提供技術(shù)服務(wù)熱線（24小時(shí)），負(fù)責(zé)解答用戶在設(shè)備使用中遇到的問(wèn)題，并及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法（技術(shù)服務(wù)熱線支持應(yīng)是中文）。
在UPS設(shè)備(含軟件)一年質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)提供商應(yīng)提供（24小時(shí)）現(xiàn)場(chǎng)保修和技術(shù)支持服務(wù)，2小時(shí)內(nèi)上門響應(yīng)，如診斷為硬件故障，應(yīng)攜帶備件并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)更換，承諾盡力在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，如果故障不能在48小時(shí)內(nèi)排除，服務(wù)提供商應(yīng)提供免費(fèi)替換服務(wù)（設(shè)備由服務(wù)提供商提供），如果服務(wù)提供商在接到通知后的12個(gè)小時(shí)內(nèi)未作出響應(yīng)，則由于故障所造成的全部損失由服務(wù)提供商承擔(dān)。
市電供電正常時(shí)，工作正常;當(dāng)切斷市電時(shí)，無(wú)220v電壓輸出且伴有長(zhǎng)鳴報(bào)警聲
分析與維修:根據(jù)故障現(xiàn)象，仔細(xì)檢查蓄電池電壓為26V，正常;兩只逆變器大功率輸出管和相應(yīng)的驅(qū)動(dòng)器也正常。估計(jì)為蓄電池電壓檢測(cè)電路有問(wèn)題。正常情況下，第⑥腳電壓為參考電壓，維持在1.2V左右;當(dāng)蓄電池為正常值26V時(shí)，計(jì)算可知:⑦腳電壓約為1.4V，因此①腳電壓為12V高電平?，F(xiàn)將UPS置于無(wú)市電工作狀態(tài)下，測(cè)量IC1的腳①、⑥、⑦，其電壓值分別為0V、1.2V、0V，據(jù)此可知第⑦腳電壓偏低。由此推斷R3、R4分壓有問(wèn)題。分別測(cè)量R3、R4的阻值，發(fā)現(xiàn)R3已經(jīng)斷路，更換之，故障排除。
機(jī)房防水問(wèn)題
機(jī)房里擺放著大量的精密、貴重的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。一般的信息中心里的設(shè)備價(jià)值都在幾百萬(wàn)元或幾千萬(wàn)元，有的甚至幾億元，一旦有漏水事故發(fā)生，就會(huì)給用戶造成設(shè)備損壞和信息丟失，帶來(lái)很大、甚至無(wú)可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。降低機(jī)房空調(diào)供水管道的壓強(qiáng)是解決漏水隱患的關(guān)鍵。機(jī)房空調(diào)加濕器的供水系統(tǒng)，選用的是小流量上水電磁閥和很細(xì)的供水管，其目的是用于控制水的流量和防止上水時(shí)的噴濺。通過(guò)對(duì)機(jī)房空調(diào)加濕器的供水系統(tǒng)的分析，認(rèn)為機(jī)房空調(diào)加濕罐補(bǔ)水時(shí)并不需要過(guò)高的供水壓力，相反降低了機(jī)房空調(diào)供水管道的壓強(qiáng)，可使供水管道中的閥門、接頭、彎頭、管壁所承受的壓力降低，安全系數(shù)提高，有利于機(jī)房空調(diào)安全供水的實(shí)現(xiàn)。所以在任何時(shí)候機(jī)房管理員都需要時(shí)刻關(guān)注和發(fā)現(xiàn)機(jī)房中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，這樣才會(huì)減少后期的隱患。后別忘了機(jī)房電纜引入孔封堵檢查、機(jī)房防鼠檢查，別因?yàn)槔鲜蠖Φ媒诡^爛額。
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